Ryno Social

Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones rigen la venta de Servicios en la plataforma rynosocial.es. El Proveedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de venta y la Política de privacidad. Los mencionados cambios serán notificados a los Usuarios a través del Sitio con un aviso específico. Dicha notificación podrá, a criterio del Proveedor, enviarse también por correo electrónico. La venta en línea de los Servicios en el Sitio se rige por las disposiciones del Código del Consumidor Decreto Legislativo nº 206/2005 y del Código de Comercio Electrónico Decreto Legislativo nº 70/2003.

ART. 1 DEFINICIONES

A los efectos del presente contrato, se aplicarán las siguientes definiciones:

Proveedor de servicios: TEAHUPOO S.R.L. con domicilio social en Foligno (PG) 06034, en via Caboto n. 19/B, CIF 03766560548 email: staff@ryno.social

Términos y condiciones generales: el conjunto de las presentes cláusulas contractuales que determinan y definen la relación entre el Proveedor y el Cliente.

Página web: rynosocial.es

Servicios: venta de Servicios de interacción en redes sociales

Compra: la compra onerosa de dicho Servicio a partir del día en que se concluya la compra

Pedido: la propuesta de compra realizada por el Usuario a través de los procedimientos del Sitio y en particular a través del Carrito

Carrito: fase del procedimiento de compra en la que el Usuario formula su propuesta de compra, seleccionando las formas de pago

Cliente: cualquier persona que compre el Servicio vendido a través del Sitio

Consumidor: la persona física que actúa con fines ajenos a la actividad profesional o empresarial

Profesional: cualquier persona que actúe con fines profesionales o empresariales

Usuario: cualquier sujeto que tenga acceso al sitio web

ART. 2 OBJETO DEL CONTRATO

Los presentes Términos y Condiciones se refieren a la venta, también en régimen de suscripción, de los Servicios relativos a la interacción en las redes sociales y, en particular, a la posibilidad de que los Clientes adquieran Seguidores reales, likes, comentarios y reproducciones en las redes sociales indicadas por el Proveedor. Estos Términos y Condiciones se aplican entre el Proveedor y cualquier Usuario que realice una compra en el Sitio Web y establecen las condiciones de uso del propio Sitio Web. Cualquier tolerancia por parte del Proveedor a un comportamiento contrario a las presentes condiciones no constituirá una renuncia a los derechos que corresponden al interesado en virtud de las mismas. Si alguna de las condiciones fuera nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia no se extenderá al resto de las cláusulas contractuales.

ART. 3 DURACIÓN DEL SERVICIO

La duración del Servicio puede adquirirse individualmente o por suscripción. Una vez adquirida la suscripción, se entiende que la relación se renueva tácitamente cada mes, salvo que se cancele la renovación automática y se proceda a la consiguiente cancelación mediante un Ticket en la plataforma en cualquier momento. La cancelación se hará efectiva al final del periodo de facturación actual.

ART. 4 PRECIOS

El precio de los Servicios se muestra en el Sitio Web con un valor en euros. El Proveedor se reserva el derecho de modificar el precio en cualquier momento, sin previo aviso, entendiendo que el precio cobrado al Usuario será el indicado en la web en el momento de realizar el pedido y que no se tendrán en cuenta las variaciones (al alza o a la baja) posteriores a la transmisión del pedido.

ART. 5 PROCESO DE COMPRA

El Usuario podrá adquirir todos los Servicios puestos a la venta en el Sitio, tal y como se describen, siguiendo los procesos de compra establecidos en el mismo Sitio.

Para adquirir los Servicios, el Usuario debe rellenar el formulario de pedido en formato electrónico, siguiendo todas las instrucciones que aparecen en la página correspondiente del Sitio. La hoja de pedido contiene un resumen de las principales condiciones. El Usuario, después de haber leído los Términos y Condiciones con especial referencia a los procedimientos para ejercer el derecho de rescisión y la Política de Privacidad, procederá a enviar la hoja de Pedido. Al enviar la hoja de pedido, el Cliente reconoce y declara su aceptación plena e incondicional de los Términos y Condiciones, así como el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.

Los Términos y Condiciones aplicables son los vigentes en el momento del Pedido y pueden encontrarse en esta página del Sitio Web. El Contrato estipulado entre el Proveedor y el Cliente se considerará concluido con la confirmación de la compra por parte del Proveedor.

La aceptación del Pedido será comunicada por el Proveedor al Cliente mediante un correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico comunicada al realizar el Pedido. El Proveedor se reserva el derecho de evaluar la aceptación de los pedidos recibidos y puede rechazar o, en todo caso, no tramitar los pedidos de compra que estén incompletos o sean incorrectos. El Proveedor informará al Cliente de la imposibilidad de aceptar los pedidos recibidos en el menor tiempo posible a partir del momento en que el Cliente haya transmitido el Pedido, y devolverá las cantidades ya abonadas por el Cliente para el pago de los Servicios. Queda excluido cualquier derecho del Cliente a indemnización por daños y perjuicios, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un Pedido por parte del Proveedor. El Cliente reconoce y acepta que la carga de Seguidores o Likes se realizará de forma escalonada, también en función del número adquirido, con expresa exención de responsabilidad por parte del Proveedor.

ART. 6 MÉTODOS DE PAGO 

Una vez realizado el Pedido, el Cliente se compromete a pagar el precio solicitado, de acuerdo con los procedimientos establecidos en el Sitio.

El pago puede realizarse

– en un único pago por adelantado

– mensualmente en caso de suscripción. En este caso, el Cliente se compromete a pagar la cuota mensual del servicio, autorizando al Proveedor a cargarla en la tarjeta de crédito indicada. Si la tarjeta de crédito indicada es rechazada o no puede utilizarse para pagar la cuota de suscripción, el Cliente será responsable de los importes pendientes. Si un cargo no se realiza con éxito debido a la caducidad de la tarjeta de crédito, a la insuficiencia de fondos o a cualquier otro motivo, y si el Cliente no ha cancelado su suscripción, el Proveedor podrá suspender la prestación del servicio hasta que se active un Método de Pago válido.

ART. 7 DERECHOS MATERIALES

Todo el material preparado por el Proveedor será propiedad del mismo. El Proveedor concede al Cliente la posibilidad de visualizar el material únicamente para su uso personal, sin posibilidad de descargarlo, copiarlo, difundirlo, reutilizarlo, venderlo o realizar cualquier otra acción no prevista expresamente y acordada específicamente con el Proveedor. Una vez adquirido el Servicio, el Cliente no adquiere ningún derecho sobre los contenidos proporcionados por el Proveedor. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente. Cualquier comportamiento contrario a los presentes Términos y Condiciones por parte del Cliente da derecho al Proveedor a excluirlo inmediatamente de la plataforma y a tomar medidas en los lugares y formas adecuados.

ART. 8 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio están protegidos y tutelados por la normativa vigente en materia de derechos de autor y propiedad industrial e intelectual. A modo de ejemplo, pero sin limitarse a ello, el contenido del Sitio incluye: el nombre de dominio, las marcas, todos los textos, cualquier representación gráfica y/o texto en general, fotografías, vídeos. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a los mismos son propiedad exclusiva del Proveedor, están reservados para él y no son ni serán transferidos o concedidos en licencia al Cliente y/o Usuario bajo ninguna circunstancia. Por lo tanto, el Usuario o el Cliente no pueden reproducir, duplicar, copiar y redistribuir, retransmitir incluso a otros sitios web, transferir o poner a disposición de terceros por cualquier motivo o utilizar de otro modo los Sitios y/o el Contenido del Sitio para fines distintos a los de almacenamiento y/o consulta, sin la aprobación previa, expresa y formal del Proveedor. Todo el material preparado por el Proveedor será de su exclusiva propiedad. Las indicaciones anteriores también se aplican al material publicado en el Área de Miembros.

ART. 9 RESCISIÓN

El Consumidor-Cliente reconoce y acepta expresamente que, dado que la compra prevé la ejecución inmediata del Servicio, no podrá ejercer el derecho de rescisión previsto en el artículo 59 del Decreto Legislativo nº 206 de 2005. Para cualquier información, el Cliente puede ponerse en contacto con el Proveedor abriendo un Ticket en la página web.

Los clientes profesionales no tienen derecho de rescisión.

ART. 10 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad del Proveedor se entiende dentro de los límites de la ley y de las obligaciones asumidas en los presentes Términos y Condiciones;

– El Proveedor no es responsable del comportamiento de los Usuarios y de la información que compartan;  

– El Usuario garantiza que utilizará el sitio web de acuerdo con las condiciones y para los Servicios establecidos y ofrecidos por el Proveedor, excluyendo cualquier uso que tenga por objeto fines ilícitos o contrarios a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de Uso y de cualquier forma que pueda dañarlo, inutilizarlo, sobrecargarlo, deteriorarlo o interferir en su utilización por otros Usuarios;

– El Proveedor no será responsable del aumento o no aumento del negocio del Cliente, de la no consecución de los resultados deseados en las inversiones y gastos realizados, y de los daños derivados de los Servicios ofrecidos;

– El Proveedor no será responsable de que no se consigan los resultados deseados respecto a las inversiones y gastos realizados por el Cliente, ya que siempre se requiere la implementación de contenidos valiosos e interesantes para conseguir un crecimiento de una cuenta o página en redes sociales;

– El Cliente exime al Proveedor de cualquier responsabilidad en cuanto a la calidad de los Seguidores, ya que éste utiliza la colaboración de socios externos para la compra;

– El Cliente exonera al Proveedor de cualquier responsabilidad en relación con el hecho de que las plataformas sociales objeto del presente contrato puedan aplicar restricciones al Cliente tales como, pero no limitadas a, la eliminación de la cuenta o de las páginas relativas a la misma, la supresión y/o el oscurecimiento de los contenidos publicados, la supresión y/o el bloqueo del gestor comercial y/o de la cuenta publicitaria, la pérdida de informes y/o de públicos personalizados;

– El Usuario reconoce y acepta que el número de seguidores y/o likes adquiridos en el sitio web no puede ser constante en el tiempo, ya que esta circunstancia depende de muchos factores que no dependen en absoluto de la actividad realizada por el Proveedor, exonerando expresamente a éste de cualquier responsabilidad;

– El Proveedor no será responsable ante los Usuarios o las personas directamente o indirectamente relacionadas con ellos de los retrasos, ineficacias o suspensiones de la plataforma;

– El Proveedor no será responsable de ninguna infracción de los derechos de terceros ni de ningún daño, incluido los indirectos, derivado de dicha infracción, ni de ningún otro daño de cualquier tipo, incluso resultante del lucro cesante o derivado del incumplimiento de un contrato, de una negligencia o de otras acciones perjudiciales, que se deriven del uso de la plataforma o de la información contenida en ella o que estén relacionados de algún modo con ella.

ART. 11 FALTA DE EJERCICIO DE UN DERECHO

El hecho de que el Proveedor no ejerza un derecho no constituye una renuncia a ejercitar acciones contra el Cliente o cualquier tercero por incumplimiento de sus obligaciones. Por lo tanto, el Proveedor se reserva la facultad de hacer valer sus derechos en cualquier caso, dentro de los términos concedidos. 

ART. 12 LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación italiana. Cualquier disputa que pueda surgir en relación con la validez, interpretación, ejecución y resolución de los contratos estipulados en línea por el Consumidor-Cliente con el Proveedor será competencia exclusiva del Tribunal del lugar de residencia del Consumidor (el llamado tribunal del consumidor). En caso de Cliente Profesional la competencia territorial es exclusivamente del Tribunal de Foligno.

ART. 13 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los Datos Personales proporcionados o adquiridos serán objeto de un tratamiento basado en los principios de corrección, legalidad, transparencia y protección de la confidencialidad de acuerdo con la normativa vigente. El Proveedor, como Responsable del Tratamiento, trata los Datos Personales de los Usuarios adoptando las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados de los Datos Personales. El Tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con métodos organizativos y lógicas estrictamente relacionadas con los fines indicados. Los Datos del Usuario se recogen para la ejecución de medidas precontractuales; para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato estipulado; para el procedimiento de registro dirigido a la compra de Servicios; para el seguimiento de solicitudes específicas realizadas al Responsable del Tratamiento por el Usuario; para el envío de información y de ofertas promocionales y comerciales también a través del servicio de newsletter de acuerdo con el consentimiento libremente expresado por el Usuario; para fines de softspam para comunicaciones promocionales relativas a los Servicios adquiridos sin necesidad del consentimiento expreso y previo del Usuario, tal y como establece el art. 130, párrafo 4, Código de Privacidad, modificado por el Decreto Legislativo nº 101 de 2018. Por lo tanto, se invita al Cliente a leer atentamente la información sobre el tratamiento de los datos personales (Política de Privacidad) realizada de conformidad con el Reglamento de la UE 679/2016, así como sobre el uso de las cookies con el relativo consentimiento para el tratamiento cuando sea necesario (Política de Cookies).

ART. 14 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

De conformidad con el artículo 49, párrafo 1, apartado V, del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor), el consumidor-cliente puede hacer uso del procedimiento de Conciliación Conjunta (ADR). De acuerdo con el artículo 14 del Reglamento 524/2013, en caso de controversia, el Consumidor-Cliente podrá presentar una reclamación a través de la plataforma ODR de la Unión Europea. Para más información, es posible ponerse en contacto con el Proveedor. 

ART. 15 COMUNICACIONES

Para cualquier tipo de información, es posible ponerse en contacto con el Proveedor por correo electrónico en la siguiente dirección: staff@ryno.social.

De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Usuario declara haber leído atentamente y aceptar expresamente todas las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones de Venta y, en particular, las de los artículos 3, 5, 7, 8, 9, 10 y 12.